Доставка

У нас появилась Доставка!

(подробнее на странице  Доставка)

Порядок бронирования костюмов описан на странице Как взять костюм в прокат

Мы предлагаем доставку костюмов по указанному вами адресу в оговорённое время.

Доставка возможно только в день выдачи костюма и по предварительному согласованию.
Время доставки может быть только в пределах рабочего времени Проката Ёлка.

Доставка осуществляется службой Яндекс Доставка и Яндекс Такси.
Ответственность за сохранность костюма во время доставки к клиенты лежит на Службе доставки.
Проверяйте комплектность костюма при получении.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически службой доставки на выбранную дату и время.

Оплата доставки должна быть произведена до момента фактической отправки костюма из проката.

Возврат костюма осуществляется Клиентом самостоятельно.
Ответственность за сохранность костюма и его комплектность во время возврата лежит на Клиенте.

Для получения услуги Доставка вам необходимо:

1. При оформлении Предварительного бронирования на странице костюма поставить отметить пункт формы "Нужна доставка".
2. Если вы уже забронировали костюм, то вам нужно позвонить нам по телефону +375 29 506-50-40 или написать через Открытую линию в Telegram, что вам нужна доставка.
3. После получения от вас заявки на Доставку вам будет отправлена форму заказа адреса доставки.
   
4. В полученной форме вам нужно будет заполнить:
1. ФИО получателя доставки
2. Номер телефона получателя доставки
3. Адрес доставки
4. Желаемые даты и время доставки (Дата не может отличаться от даты выдачи костюма!)
5. Можете указать комментарий для сотрудника доставки.
5. После получения от вас данных для доставки мы с вами свяжемся и согласуем все вопросы.
6. За день до доставки костюма вам придёт смс сообщение со счётом (доплата за прокат костюма и доставка).
   Вам необходимо будет оплатить данный счёт как минимум за час до оговорённого времени доставки.
   Порядок оплаты описан на странице Как оплатить нашего сайта.
7. При передаче костюма Службе доставки вам придёт смс уведомление о том, что костюм доставляется.
8. При получении костюма вам может быть выслано смс сообщение для идентификации получателя. Данная операция осуществляется по усмотрению службы доставки.
9. При получении обязательно проверьте целостность и закрытость пакета с костюмом!
   В случае обнаружения проблем сразу сообщите сотруднику доставки и нам, желательно сделать фотографии.
10. Костюм считается доставленным после отметки сотрудника Службы доставки о том, что он передан вам.
    Если вы не сообщили о проблемах до момента отъезда сотрудника доставки - костюм считается полученным вами в полной комплектации, в целостности и сохранности.

Возврат костюма должен осуществляться вами самостоятельно!

Возможно использование служб доставки с оплатой их услуг вами и согласованием с Прокатом Ёлка.

Требования при возврате:

• Доставка осуществляется только в наше рабочее время. В том числе прибытие Сотрудника службы доставки.
• Доставка осуществляется к нам в офис по адресу: г. Брест, пр-т Машерова 75/1, 6 этаж, оф. 602 (с поднятием на этаж).
• Комплектность костюма.
  
• Упаковка в пакет в котором получили.
• Пакет надёжно закрыт.
• При использовании служб доставки обязательно сообщить нам, что костюм доставляется определённой службой доставки, указав Название и номер сотрудника.
• При использовании службы доставки оплатить их услуги.

После получения нами костюмы мы проверим его комплектность и целостность.
В случае возникновения вопросов сразу свяжемся с вами.

При успешном возврате вы получите смс сообщение, возврат костюма.

В случае возникновения вопросов звоните нам +375 29 506-50-40 и пишите в нашу Открытую линию в Telegram.